Часто задаваемые вопросы

•  Как купить в интернет-магазине?

  Заказывайте понравившийся товар  по телефонам  (44) 492-16-33 (Velcom),  (29) 703-55-36 (МТС) с 08.00 до 21.00. 

  Круглосуточно можно оформить заказ через корзину интернет-магазина.

•  Сколько дней занимает доставка по Беларуси?

  Обычно, доставка по Беларуси осуществляется в течение 3-х дней (например, товар, отправленный в понедельник  получить можно в среду или в четверг).

  После отправки  заказа, с вами свяжется менеджер и сообщит номер штрих-кода, по которому Вы сможете отследить прохождение посылки (сайт  http://search.belpost.by/)

   

• Я сделала заказ через корзину интернет-магазина. Через сколько времени мне позвонят?

  Все заказы, сделанные через корзину интернет-магазина "Идеи в доме" обрабатываются в течение 2-х часов. Исключение составляют заказы, сделанные в нерабочее время. Их принимают на следующий день.

  Консультант обязательно позвонит Вам по указанному номеру телефона, чтобы уточнить параметры товара (цвет, размер), предпочтительное время и адрес доставки и пр.

  P.S.  Конечно же, существуют исключения. Например, мы не звоним до 10 часов утра, опасаясь разбудить заказчика.  Но  если хотите поговорить с консультантом как можно быстрее, сделайте соответствующую пометку в графе: примечание при оформлении заказа.

•  Организует ли ваш интернет-магазин доставку почтой?

  Да, организует.  Отправка  заказанного товара осуществляется  2 раза в неделю – по понедельникам и четвергам.  Стоимость доставки – согласно тарифам  РУП «Белпочта». 

  Для справки:  почтовые расходы  - от 2.5 рублей.  Стоимость доставки товара с наложенным платежом существенно выше.

• Что означает фраза около товара "цену уточняйте"?

  Такую фразу,  можно встретить около товаров, которых в данное время нет в наличии. Если данная позиция Вас заинтересовала, свяжитесь с  нами по телефону или нажав кнопку "написать". 

  В течении часа мы обязательно свяжемся с Вами и сориентируем по  срокам поступления товара и его предполагаемой стоимости.

•  Можно ли самому забрать заказ?

  Да, можно!  Для этого необходимо подъехать на ст.м. Михалово (Уманская, 54). 

  Предварительно согласуйте время приезда и наличие товара на складе по тел. 44 492 16 33

   

• Мне понравился товар, но его сейчас нет в наличии. Когда он поступит?

  Сроки поступления могут варьироваться от 1 дня до 1 месяца.  Если Вам понравился конкретный товар, свяжитесь с менеджером интернет-магазина по тел. (44) 4921633 или через форму обратной связи на сайте и оставьте свою заявку.  Ваши данные менеджер внесёт в лист заявок и как только товар поступит в продажу, перезвонит.

•  Как можно оплатить покупки?

  Оплатить свой заказ Вы можете:

  • Наличными курьеру (при доставке по г. Минску)

  • Карточкой курьеру (принимаем карты Visa, Mastercard)

  • Наличными при получении товара по почте (наложенный платёж)

• Я делаю заказ, но в позиции есть несколько разных цветов и размеров. Как мне указать, что необходима конкретная модель и расцветка?

  Все уточнения по заказу можно сделать в графе "Примечание".

  Например, Вы хотите приобрести чехол для одежды. Они бывают маленькие, средние и большие, и от этого зависит их цена. 

  Заказ можно сделать 3 способами:

  1. В некоторых позициях есть разновидности цветов или размеров. В таком случае, надо предварительно выбрать цвет (нажав на соответствующую кнопку) и лишь потом на функцию "Купить".

  2. Просто  добавить позицию в корзину, а в графе "примечание" указываем, например: 2 больших бежевых+3 маленьких голубых.

  3. Указать нужный размер/цвет менеджеру, когда он перезвонит для согласования заказа